常见问题

Q: 如何注册账号？

A: 点击页面右上角「注册」按钮，输入手机号获取验证码，设置密码即可完成注册。

Q: 忘记密码怎么办？

A: 在登录页面点击「忘记密码」，通过手机号验证后可重置密码。

Q: 如何修改绑定手机号？

A: 进入「个人中心-账号设置」，验证原手机号后可绑定新手机号。

Q: 商品可以开发票吗？

A: 可以。下单时勾选「需要发票」并填写发票信息，发票将随商品寄出或发送电子发票。

Q: 如何使用优惠券？

A: 在结算页面选择可用优惠券，系统会自动计算优惠金额。优惠券有使用条件限制，请注意查看。

Q: 购物车商品为什么失效了？

A: 商品可能已售罄、下架或价格调整。建议删除失效商品，重新选购类似商品。

Q: 商品坏了怎么办？

A: 请在签收后尽快拍照保留证据，在订单详情申请售后，上传照片说明情况，我们会尽快处理。

Q: 退款多久到账？

A: 退款将原路返回，一般1-7个工作日到账，具体以银行处理时间为准。

Q: 换货要等多久？

A: 商家收到退回商品并确认后，1-3个工作日内发出换货商品。